ТРАНСФОРМАЦІЯ БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ
| Autor: | Олена Береславська |
|---|---|
| Jazyk: | English<br />Ukrainian |
| Rok vydání: | 2024 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Економіка та суспільство, Iss 60 (2024) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 2524-0072 53350812 |
| DOI: | 10.32782/2524-0072/2024-60-99 |
| Popis: | Метою статті є визначення та дослідження основних напрямків та ефектів трансформації банківських послуг в умовах цифровізації. У статті на основі розгляду переваг технології, що дозволяє банкам аналізувати великий масив даних (Big Date) показано, що її використання сприяє правильній побудові бізнес-моделі банку, яка передбачає розробку та реалізацію персоналізованих пропозицій для клієнтів, виходячи з їх уподобань. Висвітлено особливості застосування банками цифрових технологій в операційних процесах, зокрема можливість обслуговування клієнтів за допомогою віддалених онлайн-сервісів та надання послуг кешбек-сервісів під час придбання банківських продуктів. Встановлено, що види банківських ризиків також змінюються, до складу основних ризиків банку додається кіберризик. У підсумку визначено основні ефекти, які отримують банки та їх клієнти у процесі трансформації банківських послуг в умовах ціфровізації. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|