Der prozessorientierte Ansatz an Hochschulen: eine organisationstheoretische Betrachtung

Autor:	Benjamin Ditzel
Jazyk:	German<br />English
Rok vydání:	2013
Předmět:	Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Prozessqualität Hochschule Organisation Education
Zdroj:	Zeitschrift für Hochschulentwicklung (2013)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	2219-6994
DOI:	10.3217/zfhe-8-02/12
Popis:	Im Zuge der Einführung von Qualitätsmanagement (QM) an deutschen Hochschulen werden zunehmend prozessorientierte Ansätze diskutiert und implementiert. Was darunter zu verstehen ist, darüber besteht wenig Einigkeit. Die Ansätze reichen von Projekten der Prozessoptimierung über die Betrachtung von Prozessqualität im Rahmen der Systemakkreditierung bis hin zu dokumentationsintensiven QM-Systemen. Der Artikel greift die Einflüsse auf das QM an Hochschulen durch in der Wirtschaft bewährte Ansätze am Beispiel des prozessorientierten Ansatzes auf und reflektiert die Übertragbarkeit auf Hochschulen. Anhand einer organisationstheoretischen Betrachtung werden die Möglichkeiten zur Steuerung untersucht und die Potentiale und Grenzen des prozessorientierten Ansatzes herausgearbeitet. 22.03.2013 | Benjamin Ditzel (Hamburg)
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/b430cfaca30845d192b13f3e3efae026 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ