| Autor: |
Maria do Carmo Romeiro, Leandro Campi Prearo, Mário Duarte dos Santos Machado, Lidiane Campos Britto, Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro |
| Jazyk: |
English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: |
2015 |
| Předmět: |
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| Zdroj: |
Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, Vol 5, Iss 3, Pp 136-148 (2015) |
| Druh dokumentu: |
article |
| ISSN: |
2237-4558 |
| DOI: |
10.18815/navus.v5i3.311 |
| Popis: |
O objetivo deste estudo é identificar variáveis que mais diferenciam o perfil do comportamento de compra do consumidor de livros no varejo on-line. Para tanto, além da revisão da literatura que destaca o ambiente de mudanças rápidas no varejo, no qual a tecnologia da informação vem ganhando mais importância no relacionamento entre os consumidores e varejistas, foi realizada uma pesquisa descritiva quantitativa com cem consumidores de livros na cidade de São Paulo. O modelo de análise dos dados baseou-se na técnica de regressão logística binária. As análises indicaram que, do grupo de variáveis utilizadas na pesquisa, duas delas – quantidade de livros lidos no último ano e utilização do celular para acessar a internet – podem ser determinantes do comportamento do consumidor e orientadoras da decisão de compra de livros nas lojas on-line. Os resultados podem servir de base para novos estudos e simulações que contribuam para ampliar o conhecimento sobre os consumidores, cada vez mais conectados, e orientar os varejistas a entender e atender melhor as necessidades desses consumidores. |
| Databáze: |
Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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