Produtos e serviços da web 2.0 no setor de referência das bibliotecas
| Autor: | Deise Lourenço de Jesus, Murilo Bastos da Cunha |
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| Jazyk: | portugalština |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Perspectivas em Ciência da Informação, Vol 17, Iss 1, Pp 110-133 |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1981-5344 1413-9936 |
| DOI: | 10.1590/S1413-99362012000100007 |
| Popis: | Este trabalho busca demonstrar como as ferramentas da web 2.0 podem atuar nas bibliotecas, auxiliando o processo de atendimento ao usuário e promovendo melhorias nos serviços prestados pelo setor de referência. São apresentadas as principais ferramentas e suas funcionalidades, identifica exemplos da sua utilização em unidades de informação, introduz aspectos sobre o surgimento da internet e da web 2.0. Focaliza o atendimento ao usuário e compara as gerações de bibliotecas (biblioteca 1.0 x biblioteca 2.0). A partir de então, são apresentados exemplos de como tais ferramentas podem ser utilizadas no setor de referência. Conclui, apontando a importância da adoção dessas ferramentas em bibliotecas e indicando que a utilidade das mesmas é um fato que deve ser considerado pelos profissionais brasileiros, como ponto central do processo de evolução das bibliotecas. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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