Comparación de las escalas de Likert y Vigesimal para la evaluación de satisfacción de atención en un hospital del Perú

Autor: Fernando Llanos Zavalaga, Angel Rosas Aguirre, Daniel Mendoza Requena, Carlos Contreras Ríos
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2001
Předmět:
Zdroj: Revista Médica Herediana, Vol 12, Iss 2, Pp 52-57 (2001)
Druh dokumentu: article
ISSN: 1729-214X
Popis: Objetivo: Comparar la medición de la satisfacción de pacientes atendidos en un hospital del Perú mediante el uso de las escalas Likert y Vigesimal. Material y métodos: Estudio transversal. 2445 pacientes atendidos en el Instituto de Salud del Niño fueron evaluados mediante una encuesta durante el mes de marzo de 1998, para medir satisfacción mediante dos escalas: Likert y Vigesimal. Resultados: Existe asociación significativa baja entre ambas escalas (rho=0.483, p
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