МНЕНИЕ РЕГИСТРАТОРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА О РАБОТЕ РЕГИСТРАТУРЫ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ

Autor:	Александр Николаевич Цапков, Тамара Сергеевна Дьяченко, Лариса Николаевна Грибина
Jazyk:	English<br />Russian
Rok vydání:	2020
Předmět:	бережливое производство городская поликлиника регистратура конфликтные ситуации факторы влияющие на формирование конфликтов анкетирование Medicine (General) R5-920
Zdroj:	Медицина и организация здравоохранения, Vol 4, Iss 1 (2020)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	2658-4212 2658-4220
Popis:	В статье рассмотрены результаты анкетирования регистраторов и медицинского персонала городской поликлиники для выявления факторов риска возникновения конфлик- тов при оказании пациентам медицинской помощи. Конфликтные ситуации у регистраторов чаще всего возникают с молодыми мамами и родственниками пациентов. Основной причи- ной конфликтов в регистратуре является отсутствие медицинской карты. Претензии меди- цинского персонала к работе регистратуры заключаются в нарушении правил работы с ме- дицинскими картами и сообщении неверных или неактуальных сведений о режиме работы врача и правилах вызова на дом.
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/a86053e6046448b399ee12077f476c05 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ