МНЕНИЕ РЕГИСТРАТОРОВ И МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА О РАБОТЕ РЕГИСТРАТУРЫ ГОРОДСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ
Autor: | Александр Николаевич Цапков, Тамара Сергеевна Дьяченко, Лариса Николаевна Грибина |
---|---|
Jazyk: | English<br />Russian |
Rok vydání: | 2020 |
Předmět: | |
Zdroj: | Медицина и организация здравоохранения, Vol 4, Iss 1 (2020) |
Druh dokumentu: | article |
ISSN: | 2658-4212 2658-4220 |
Popis: | В статье рассмотрены результаты анкетирования регистраторов и медицинского персонала городской поликлиники для выявления факторов риска возникновения конфлик- тов при оказании пациентам медицинской помощи. Конфликтные ситуации у регистраторов чаще всего возникают с молодыми мамами и родственниками пациентов. Основной причи- ной конфликтов в регистратуре является отсутствие медицинской карты. Претензии меди- цинского персонала к работе регистратуры заключаются в нарушении правил работы с ме- дицинскими картами и сообщении неверных или неактуальных сведений о режиме работы врача и правилах вызова на дом. |
Databáze: | Directory of Open Access Journals |
Externí odkaz: |