KONAKLAMA İŞLETMELERİNE OLAN MÜŞTERİ TERCİHİNİN ANALİTİK HİYERARŞİ PROSESİ YÖNTEMİ İLE BELİRLENMESİ

Autor: Orhan Adıgüzel, İbrahim Çetintürk, Orhan Er
Jazyk: English<br />Turkish
Rok vydání: 2016
Předmět:
Zdroj: Sdü Vizyoner Dergisi, Vol 1, Iss 1, Pp 17-35 (2016)
Druh dokumentu: article
ISSN: 1308-9552
Popis: Konaklama işletmelerindeki hizmetlerin önceden test edilemez olması nedeniyle, müşteriler bazen beklentilerini karşılayamayan işletme tercihinde bulunabilmektedir. Bu çalışma; Antalya’nın Belek Bölgesinde faaliyet gösteren 5 yıldız standardında 6 konaklama işletmesinden birinin tercih edilmesi olayı üzerinde uygulanmıştır. Belirlenen işletmeler ve kriterler karşılaştırmalı olarak değerlendirilerek, müşterinin öncelikle tercih edebileceği konaklama işletmesinin tespiti Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) yöntemiyle gerçekleştirilmiştir
Databáze: Directory of Open Access Journals