Proposta de medidas de avaliação de desempenho para o centro de engenharia clínica e bioequipamentos do HCFMRP-USP
| Autor: | Priscila B. Marquez, Carolina C. A. Barroso, Adriano M. Silva, Tracy K. M. Silva, Débora A. Reis, David T. Caravelas, Maria Eulália L. V. Dallora |
|---|---|
| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2015 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Medicina, Vol 48, Iss 1 (2015) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 2176-7262 0076-6046 |
| DOI: | 10.11606/issn.2176-7262.v48i1p65-76 |
| Popis: | O objetivo deste estudo foi propor uma lista de indicadores como forma de avaliação de desempenho para o Centro de Engenharia Clínica e Bioequipamentos do HCFMRP-USP. Indicadores são importantes ferramentas de controle e de qualidade e fornecem bases para melhorar o desempenho do estabelecimento de saúde. Para a coleta de dados, foi utilizada a literatura, referente aos indicadores para a área de Engenharia Clínica. Equipe multidisciplinar composta pelos autores do artigo foi formada para discutir e escolher os indicadores que seriam propostos como medidas de avaliação de desempenho. Foi desenvolvido um estudo na bibliografia disponível sobre o tema e também entrevistas com os gestores-chaves que estão responsáveis pela área. Adotou-se o BSC - Balanced Scorecard, em suas perspectivas financeira, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento como mapa estruturante dos indicadores. Foram propostos dezesseis indicadores nas quatro perspectivas do BSC. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|