influência de diferentes opções de reserva na decisão de compra de hotéis

Autor: Olivia Quadros Burg, Tiago Savi Mondo
Jazyk: English<br />Portuguese
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Marketing & Tourism Review, Vol 5, Iss 2 (2020)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2525-8176
DOI: 10.29149/mtr.v5i2.6005
Popis: Para manter as vendas e conquistar uma maior parte do mercado, é imprescindível que as empresas procurem se atualizar frente à venda junto ao consumidor. O entendimento que o cliente, na maioria das vezes busca o melhor custo benefício frente a tantos fornecedores com a mesma gama de opções. O objetivo da pesquisa foi levantar os fatores que mais influenciam na decisão de compra de consumidores hoteleiros. A pesquisa se caracterizada como abordagem quantitativa e descritiva e a amostra foi de 503 pessoas. No que concerne a coleta de dados foi realizada por meio de questionário online, durante o mês de novembro de 2019. Para isso, esse estudo buscou analisar as variáveis que influenciam o comportamento de compra de consumidores e as estratégias de marketing usadas para atrair e reter clientes. Frente aos resultados colhidos a partir do questionário, é importante verificar algumas características que influem nessa decisão de compra: relevância dos comentários de terceiros para 66,9 % dos respondentes, a verificação de elementos indiretos do marketing como a influência das cores e o uso do número 9 como preço atrativo na venda.
Databáze: Directory of Open Access Journals