Modernização da gestão pública: da burocratização à inovação nos processos
| Autor: | Carlos Cezar de Mascarenhas, Antonio Ramalho de Souza Carvalho, Francisco Cristovão Lourenço de Melo, Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2005 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 7, Iss 14, Pp 269-288 (2005) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1516-3865 2175-8077 |
| Popis: | O artigo apresenta, no quesito tecnologia da informação e comunicação, as etapas e os resul-tados do Projeto Arrumando a Casa, que buscou modernizar a gestão pública, migrando do modelo de gestão burocrática para o gerencial, com foco nos munícipes. O Projeto, estruturado por meio da formação de Grupos de Trabalhos e de Fóruns, buscou levantar os atuais pro-cessos, propor inovações e implementar práticas capazes de minimizar as resistências naturais que ocorrem durante um processo de mudança. Dentro do referencial teórico citam-se tópicos sobre modelo de gestão organizacional, gestão pública e modelagens de processos organiza-cionais, tendo, também, como fonte teórica a assimetria entre as organizações mecanicistas e as orgânicas. Os resultados apresentados na modernização da gestão permitem visualizar que as ações implementadas possibilitam as inovações, porém, os pilares utilizados podem ser degenerados se as práticas introduzidas não forem amplamente comunicadas e se não conver-girem para as reais necessidades diagnosticadas. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
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