ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ДЕРЖАВНИХ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

Autor: Ірина ГАЩУК, Лілія ТРАСКОВЕЦЬКА, Ольга ВАЛЬЧУК
Jazyk: English<br />Ukrainian
Rok vydání: 2024
Předmět:
Zdroj: Збірник наукових праць Національної академії Державної прикордонної служби України. Серія: військові та технічні науки, Vol 95, Iss 2 (2024)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2617-9717
2617-9725
DOI: 10.32453/3.v95i2.1596
Popis: Роботу присвячено важливій темі наукового обґрунтування вибору найбільш ефективних державних електронних послуг в умовах воєнного стану. Останнім часом гостро постає проблема підвищення взаємодії органів безпеки і оборони у сфері якісного надання державних адміністративних послуг в умовах воєнного стану. Одним зі шляхів вирішення цієї проблеми є використання державних електронних послуг. Передові держави світу мають великий досвід надання державних адміністративних послуг в електронному вигляді. Україна ж, унаслідок необхідності роботи державних інституцій в умовах воєнного стану, може доповнити його своїм унікальним досвідом. У роботі автори розглянули загальні та правові аспекти надання електронних послуг загалом і застосунку “Дія” зокрема. Функціонування електронних послуг обов’язково повинно базуватися на принципах законності, доступності, конфіденційності та гуманізму. Нині в Україні створені Єдиний державний портал з надання адміністративних послуг, кабінет електронних сервісів, мобільний застосунок “Дія”. Аналізувалися такі послуги застосунку “Дія”: допомога армії, мапа пунктів незламності, обмін лампочок, COVID-сертифікати, військові облігації, армія дронів, єВідновлення, послуги для ВПО, допомога по безробіттю, штрафи. Для аналізу та формування висновків використовувався метод експертних оцінок. Експертами були вибрані курсанти НАДПСУ, які мали досвід користування цим застосунком і відповідали іншим вимогам до експертів. Для автоматичного оброблення результатів дослідження за методом експертних оцінок використовувався авторський програмний продукт. Група експертів вважає найбільш ефективними послуги: для ВПО та єВідновлення, які призначені для того, щоби повідомити про пошкоджене внаслідок воєнних дій майно, подати заяву на виплату компенсацій, а також для допомоги внутрішньо переміщеним особам. Ці висновки можуть бути враховані творцями та всіма користувачами застосунку “Дія”, а також в інших видах державних електронних послуг.
Databáze: Directory of Open Access Journals
Externí odkaz: