İlişki Kalitesi Değişkenlerinin Lojistik Performansı Üzerine Etkileri

Autor: Semir Ölmez, Hanifi Murat Mutlu
Jazyk: turečtina
Rok vydání: 2017
Předmět:
Zdroj: Isletme ve Iktisat Calismalari Dergisi, Vol 5, Iss 4, Pp 79-90 (2017)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2147-804X
Popis: Günümüzün küresel dünyasında; artan rekabet, ürün çeşitliliğindeki artış, fiyat farklılıkları firmaları müşterileri ile ilişki kalitesi değişkenlerini kullanarak köprüler inşa etmeye ve sadece öz becerilerine ve işlerine odaklanmalarına zorlamaktadır. Firmalar, lojistik işlerini bu işte uzman lojistik firmalarına devrederek hem maliyetten hem de zamandan tasarruf elde etmektedirler. Ancak burada ki asıl sorun firmaların lojistik firmaları ile kurmuş oldukları ilişkinin boyutu ve sürdürülebilirliğidir. Bu bağlamda çalışma; işletmelerin 3. Parti lojistik 3PL firmaları ile aralarındaki ilişkinin Güven, Bağlılık, Adaptasyon ve Tatmin lojistik performans üzerine etkisini incelemektedir. Ayrıca, lojistik yetenekler, lojistik deneyim ve çalışan sayısı da araştırma modeline eklenmiştir. Çalışmada veri toplama yöntemi olarak anket uygulanmış 129 firma ve araştırma hipotezleri "korelasyon" ve "regresyon" analizleri ile test edilmiştir. Yapılan analizler ilişki kalitesi değişkenleri ile lojistik performans arasında anlamlı ilişkileri ortaya koymaktadır
Databáze: Directory of Open Access Journals