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El direccionamiento estratégico en la organización del trabajo de las empresas que operan en el sector de las telecomunicaciones en Venezuela ha sufrido modificaciones, debido a que el mismo se encuentra en un ambiente dinámico, que implica una continua mejora tecnológica; y por tanto, sus procesos se ven afectados y reformados en base a las mismas. En este sentido, los segmentos de Internet y televisión por cable, han estado adaptándose al crecimiento progresivo, estableciendo estrategias operativas que determinan su permanencia y competitividad en el mercado. Ello motivó a clasificar las estrategias implementadas en la organización del trabajo de las empresas de dichos sectores. El tipo de investigación fue descriptiva y diseño de campo. Teóricamente el estudio se sustentó en la escuela de posicionamiento bajo la perspectiva de Porter (2000), así como, Thompson y Strickland (2004). Los datos fueron recogidos mediante entrevistas semiestructuradas aplicadas directamente en las empresas, a saber: CANTV, Net Uno, Intercable, Procedatos y Movistar. Se concluyó, según la determinación de grupos estratégicos, que en su mayoría la orientación estratégica de las empresas de Internet y televisión por cable es hacia el posicionamiento por costos, buscando la eficiencia operativa y una mayor rentabilidad en el mercado por medio del ofrecimiento de precios más bajos, como consecuencia de la disminución de los costos de operación. |
