Control de la calidad y mejora continua en una empresa de transporte de pasajeros
| Autor: | Tomás Chahin |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Cuadernos del CIMBAGE, Vol 2, Iss 20, Pp 1-25 (2018) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1666-5112 1669-1830 |
| Popis: | A partir de la implementación en las empresas de la metodología de mejora continua de procesos, como parte fundamental de una gestión basada en la calidad, se realizan diversos análisis y estudios apoyados en la estadística a efectos de determinar la variabilidad de un proceso determinado. Esto es posible a través de lo que denominamos Control Estadístico de Procesos, como herramienta fundamental del control de calidad necesario en todo proceso productivo, ya sea industrial o de prestación de servicios. En el presente trabajo se desarrolla la mejora continua de uno de los procesos centrales de una empresa de transporte de pasajeros, implementando su metodología y aplicando conceptos de control estadístico de procesos. De esta manera se irá demostrando a través de las diversas herramientas de la mejora continua cómo es posible encontrar las mejoras requeridas logrando el cumplimiento de gran parte de los objetivos propuestos. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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