Transferência de conhecimento em empresas multinacionais: estudo de caso na indústria de papel
| Autor: | Antonio José Morais Cunha, Marta Araújo Tavares Ferreira |
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| Jazyk: | portugalština |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Perspectivas em Ciência da Informação, Vol 16, Iss 4, Pp 95-118 |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1981-5344 1413-9936 |
| DOI: | 10.1590/S1413-99362011000400008 |
| Popis: | A pesquisa, aqui relatada, teve por objetivo avaliar o processo de transferência de conhecimento, envolvendo a subsidiária brasileira, a matriz americana e a subsidiária francesa de uma organização multinacional do setor de papel, buscando identificar os elementos de sucesso e o modelo de transferência adotado. Como base para a pesquisa, foram utilizados principalmente os modelos de transferência de conhecimento desenvolvidos por Duguid e Brown (2001), Nonaka e Konno (1998), Dixon (2000) e Fleury; Oliveira Junior; Child (2001). A pesquisa teve caráter qualitativo e foi realizado um estudo de caso único, valendo-se de entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação para a coleta de informações. A pesquisa apontou, como fatores de sucesso da transferência, a adequada seleção dos coordenadores e dos participantes das equipes envolvidas, o apoio da organização, o estabelecimento de um programa de viagens, visitas, reuniões e atividades de socialização, que motivaram os participantes e apoiaram o desenvolvimento de relações de confiança entre as equipes, facilitando o compartilhamento de conhecimento. Como principais barreiras à transferência, foram apontadas a resistência à mudança por parte de alguns membros da equipe da unidade brasileira, associada à frustração com o fluxo unidirecional de conhecimento e a não valorização do conhecimento local. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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