Efectos del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en páginas comerciales de Facebook sobre la generación de boca a boca electrónico

Autor: Ana Marcela Londoño-Silva, Carlos Fernando Osorio-Andrade, Jenny Piedad Peláez-Muñoz
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Estudios Gerenciales, Vol 36, Iss 156, Pp 264-271 (2020)
Druh dokumentu: article
ISSN: 0123-5923
DOI: 10.18046/j.estger.2020.156.3895
Popis: El objetivo del presente estudio fue analizar la influencia del lenguaje publicitario y del destino turístico usados en publicidad en la generación de boca a boca electrónico en Facebook. Mediante análisis de contenido, se analizaron 290 publicaciones de operadores turísticos en páginas comerciales de Facebook y, para comprobar los efectos propuestos, se aplicó un modelo de regresión de Poisson. Los resultados sugieren que usar en publicidad destinos turísticos como playa, sitios rurales o educativos, así como lenguaje publicitario cognitivo, favorece la aparición de boca a boca electrónico. De este modo, las empresas que buscan aumentar sus métricas de participación en redes sociales pueden usar este tipo de contenidos para aumentar la participación de sus seguidores.
Databáze: Directory of Open Access Journals