Agent virtuel et site web: perceptions et attentes des internautes.

Autor: Jean-François LEMOINE, Emna CHERIF
Jazyk: English<br />French
Rok vydání: 2012
Předmět:
Zdroj: Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 1, Iss 12, Pp 1-24 (2012)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2028-5175
2458-665X
Popis: L’objet de cette étude exploratoire est de mettre à jour les perceptions que les internautes ont des agents virtuels ainsi que leurs attentes en matière de caractéristiques anthropomorphiques. A la lumière de 32 entretiens semi-directifs réalisés auprès d’une population d’internautes, nous nous proposons de recenser les composantes des agents les plus à même de générer des réponses favorables de la part du visiteur et de favoriser la création d’un sentiment de présence sociale sur le site
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