eWOM y toma de decisiones del consumidor en el mercado hotelero: análisis bibliométrico

Autor: Cecilia Morales del Río, Antonio de Jesus Vizcaino
Jazyk: English<br />Spanish; Castilian
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Mercados y Negocios, Vol 1, Iss 42, Pp 93-118 (2020)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2594-0163
Popis: El objetivo principal de este artículo es establecer las relaciones bibliométricas entre los términos: eWOM y Proceso de decisión de compra del consumidor, así como sus tendencias y principales indicadores y dimensiones estudiadas en la última década. Se mapeó el desarrollo del área de investigación en términos de la frecuencia de publicaciones y sus citaciones, las revistas o journals y la dispersión geográfica. Se encontró que la relación eWOM y toma de decisiones del consumidor tiene una tendencia creciente hasta 2017, después decrecre y poco se trabajó antes de 2009.
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