Gestión estratégica y competitiva de las empresas familiares turísticas mexicanas: un estudio empírico

Autor: José Luis Esparza Aguilar, Domingo García Peréz de Lema, Antonio Duréndez Gómez Guillamón
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2009
Předmět:
Zdroj: Revista Escuela de Administracion de Negocios, Vol 0, Iss 66, Pp 5-30 (2009)
Druh dokumentu: article
ISSN: 0120-8160
Popis: El objetivo de este artículo es analizar las principales diferencias de la gestión estratégica y competitiva de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyME) familiares y no familiares turísticas del estado de Quintana Roo (México). Para llevar a cabo este trabajo, se utilizó una muestra de 138 MiPyMEs turísticas, distribuidas en 92 familiares y 46 no familiares. Los resultados muestran que no existen diferencias significativas entre las empresas familiares y las no familiares, en cuanto a la orientación de la estrategia, el nivel tecnológico y la certificación de la calidad; sin embargo, se obtuvo evidencia de que los gerentes de las empresas familiares realizan menos planificación estratégica y le dan menos importancia a los programas para la formación de los recursos humanos, además que utilizan en menor medida las herramientas de gestión, contables y financieras para el proceso de toma de decisiones
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