El síndrome de 'echar la culpa' desde una mirada sistémica y sus repercusiones para la solución de problemas en la empresa
| Autor: | Jorge Iván Pérez-Rave, Favián González Echavarría |
|---|---|
| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista Ingenierías Universidad de Medellín, Vol 17, Iss 33, Pp 187-205 (2018) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1692-3324 2248-4094 |
| DOI: | 10.22395/rium.v17n33a10 |
| Popis: | Los objetivos del estudio son: explorar estructuras sistémicas del síndrome de “echar la culpa” en la empresa, describir metodológicamente una herramienta lúdica que ayuda a reconocerlo y mitigarlo, y discutir sus repercusiones para el análisis de causas y la solución de problemas. La exposición de la lúdica comprende descripción del caso, equipo de trabajo y ubicación, escenarios de observación (con y sin echar la culpa) y despliegue en tres grupos de prueba. Los resultados se comparan para ambos escenarios y se analizan causas de pedidos defectuosos, porcentaje de defectos y productividad. La lúdica puede ser empleada por docentes, consultores y formadores en general para enfrentar a los aprendices a un entorno simulado con el síndrome y sin este. Facilita reflexionar sistémicamente sobre el tema, identificar sus señales e intervenirlas antes de llevar a cabo el análisis de causas. Este trabajo aporta elementos teóricos y empíricos acerca de los beneficios de erradicar el síndrome de “echar la culpa” en análisis de causas, y propone considerarlo como factor contingente en futuros estudios. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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