Comercio electrónico y hábitos de los consumidores durante la pandemia de COVID-19 en México
| Autor: | Víctor Béjar-Tinoco, Marco Valenzo-Jiménez, Flor Madrigal-Moreno, Salvador Madrigal-Moreno, Osval A. Montesinos-López |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />French<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, Vol 32, Iss 86 (2022) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0121-5051 2248-6968 |
| Popis: | En el 2020 el mundo entero tuvo que adaptarse abruptamente a una nueva realidad: la emergencia sanitaria generada por la covid-19. Las organizaciones tuvieron que reconfigurar sus estrategias de mercadotecnia a partir de los cambios que la covid-19 trajo consigo en el comportamiento del mercado y del consumidor. La covid -19 obligó al distanciamiento social lo que trajo consigo cambios en los hábitos de consumo en línea. El objetivo de este artículo es presentar un panorama general de la reconfiguración del comercio online durante la pandemia por covid-19 en México. La presente es una investigación documental, exploratoria, de enfoque cualitativo y transeccional. La recolección de datos secundarios se realizó con información recabada de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en Hogares (endutih), de la Asociación Mexicana de Internet, de la Asociación Mexicana de Ventas Online (amvo) y de la Encuesta Global de Perspectivas del Consumidor 2021 (PwC, 2021), entre otros. Los resultados permiten establecer que tanto consumidores como empresas tuvieron que aprender rápido, adaptarse y responder a los nuevos requerimientos del mercado. La irrupción de la covid-19, los cambios en los hábitos de consumo, la digitalización empresarial y la inclusión digital en México favorecieron el comercio electrónico. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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