ENSINO TÉCNICO PÚBLICO: as percepções dos provedores do ensino e dos alunos ingressantes

Autor:	Cristiane Souza de Lacerda, Arilda Teixeira
Jazyk:	portugalština
Rok vydání:	2019
Předmět:	comportamento do consumidor. gap de conhecimento. análise de percepção. instituições de ensino. Special aspects of education LC8-6691 Theory and practice of education LB5-3640
Zdroj:	Revista Brasileira da Educação Profissional e Tecnológica, Vol 2, Iss 17, Pp e7804-e7804 (2019)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	1983-0408 2447-1801
DOI:	10.15628/rbept.2019.7804
Popis:	O objetivo deste artigo foi identificar o gap de conhecimento entre o que os alunos entrantes esperam da Instituição de Ensino (IE) e o que os provedores desses serviços consideram que os alunos esperam. Foi realizada uma pesquisa descritiva, quantitativa, com corte transversal. Os dados foram obtidos através da replicação do questionário utilizado por Margotto (2014). O questionário foi aplicado em 1485 candidatos aos cursos, e em 386 servidores da instituição de ensino. A amostra foi não probabilística por conveniência. Os resultados sugeriram que os inscritos no processo seletivo esperam muito mais do ensino do que os servidores consideram que eles esperem. Isso permite admitir que os servidores percebem apenas parte das expectativas do futuro aluno em relação ao curso e à IE; a necessidade de a IE ajustar sua gestão de maneira a ser capaz de atender às expectativas dos alunos e com isso estabelecer uma efetiva relação de atração e lealdade para com eles.
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/45ea3bb189ac4df6b614d1818f533e36 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ