Como a satisfação com a comunicação interpessoal impacta a satisfação no trabalho no caso de teletrabalhadores? O papel da conscientização em tecnologia da informação e do desempenho criativo
| Autor: | Melike Artar, Oya Erdil |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2024 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | RAE: Revista de Administração de Empresas, Vol 64, Iss 3 (2024) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0034-7590 2178-938X |
| DOI: | 10.1590/S0034-759020240305 |
| Popis: | A pandemia de Covid-19 levou uma parte significativa das empresas a adotar o trabalho remoto e a estabelecer comunicação por meio de ferramentas tecnológicas. Este estudo investiga a relação entre a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores e a satisfação no trabalho por meio do papel mediador da conscientização em tecnologias da informação (TI) e do desempenho criativo. Os dados foram coletados de 683 teletrabalhadores e analisados usando modelagem de equações estruturais (SEM) e a PROCESS Macro. Os resultados indicaram que (1) a satisfação na comunicação interpessoal dos teletrabalhadores está positivamente associada à satisfação no trabalho e (2) a conscientização em TI e o desempenho criativo são mediadores da relação entre a satisfação na comunicação interpessoal e a satisfação no trabalho. Finalmente, as implicações teóricas e gerenciais do estudo foram discutidas. Os resultados chamam a atenção para o papel da satisfação na comunicação interpessoal na satisfação no trabalho, apontando também que tanto os funcionários quanto as empresas devem receber o treinamento necessário de maneira que os colaboradores alcancem um nível adequado de conhecimento de TI. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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