Revisión del concepto de internal branding: la transmisión de la promesa de marca a los clientes por parte de los empleados
Autor: | Ana María Enrique Jiménez, Carlos De la Guardia Gascuñana |
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Jazyk: | Catalan; Valencian<br />English<br />Spanish; Castilian |
Rok vydání: | 2017 |
Předmět: | |
Zdroj: | Grafica: Documents de Disseny Gràfic, Vol 5, Iss 9 (2017) |
Druh dokumentu: | article |
ISSN: | 2339-7500 2014-9298 |
DOI: | 10.5565/rev/grafica.68 |
Popis: | El presente artículo es una revisión conceptual sobre el internal branding con la pretensión de conocer el estado de la cuestión así como su articulación en las organizaciones. La investigación de campo realizada se basa en quince entrevistas a expertos en la materia donde se analiza cómo se gestionan los programas de internal branding y qué departamentos son los idóneos para implementarlos en las organizaciones. |
Databáze: | Directory of Open Access Journals |
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