Revisión del concepto de internal branding: la transmisión de la promesa de marca a los clientes por parte de los empleados

Autor: Ana María Enrique Jiménez, Carlos De la Guardia Gascuñana
Jazyk: Catalan; Valencian<br />English<br />Spanish; Castilian
Rok vydání: 2017
Předmět:
Zdroj: Grafica: Documents de Disseny Gràfic, Vol 5, Iss 9 (2017)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2339-7500
2014-9298
DOI: 10.5565/rev/grafica.68
Popis: El presente artículo es una revisión conceptual sobre el internal branding con la pretensión de conocer el estado de la cuestión así como su articulación en las organizaciones. La investigación de campo realizada se basa en quince entrevistas a expertos en la materia donde se analiza cómo se gestionan los programas de internal branding y qué departamentos son los idóneos para implementarlos en las organizaciones.
Databáze: Directory of Open Access Journals