Agressão verbal contra profissionais de saúde da atenção primária e terciária: estudo de métodos mistos
| Autor: | Letícia de Lima Trindade, Grasiele Fatima Busnello, Maiara Daís Schoeninger, Kaciane Boff Bauermann, Marina Klein Heinz, Clarissa Bohrer da Silva |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria, Vol 12 (2022) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 21797692 2179-7692 |
| DOI: | 10.5902/2179769266894 |
| Popis: | Objetivo: analisar a ocorrência da agressão verbal e fatores associados ao fenômeno contra trabalhadores de saúde. Método: estudo misto, explanatório sequencial, desenvolvido de 2016 a 2019, com 647 trabalhadores de serviços de saúde das regiões Oeste e Extremo Oeste de Santa Catarina. Utilizaram-se o Survey Questionnaire Workplace Violence in the Health Sector e entrevistas semiestruturadas. Realizaram-se as análises estatística inferencial e temática, respectivamente. Resultados: dos participantes, 307 (47,4%) relataram terem sofrido ao menos um episódio de agressão verbal. Esse evento foi associado à função do trabalhador, ao contato físico com paciente, ao reconhecimento no trabalho e à preocupação com a violência no trabalho. Os depoimentos apontam os impactos na saúde dos trabalhadores e a fragilidade das condutas após os episódios. Conclusão: a agressão verbal é uma violência típica dos serviços públicos de saúde, com vítimas que possuem um perfil comum e instituições com dificuldade de manejo deste problema. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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