Pelatihan Komunikasi Interpersonal untuk Meningkatkan Kualitas Layanan pada Perawat Rumah Sakit Umum
| Autor: | Mira Asmal, Haryanto F. Rosyid |
|---|---|
| Jazyk: | English<br />Indonesian |
| Rok vydání: | 2012 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | JIP (Jurnal Intervensi Psikologi), Vol 4, Iss 2, Pp 173-189 (2012) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 2085-4447 2579-4337 |
| DOI: | 10.20885/intervensipsikologi.vol4.iss2.art3 |
| Popis: | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan komunikasi interpersonal terhadap kualitas layanan perawat RSUD. Subjek penelitian berjumlah masing-masing 12 orang pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen dengan rancangan pretest-posttest control group design. Hasil analisis data menunjukkan terdapat perbedaan komunikasi interpersonal yang signifikan antara kelompok ekperimen dan kelompok kontrol, dengan nilai t=4,847 dan nilai p=0,000. Sedangkan hasil analisis skala kualitas layanan menunjukkan bahwa ada perbedaan kualitas layanan yang signifikan antara kelompok eksperimen dan kelompok kontrol, dengan nilai t=3,937 dan nilai p=0,001. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|