Comunicación de un destino experiencial a través de las páginas web. Análisis de Villavicencio – Colombia
| Autor: | María Cristina Otero Gómez, Claudio Fabián Centocchi, Wilson Giraldo Pérez |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Signo y Pensamiento, Vol 37, Iss 73 (2018) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0120-4823 2027-2731 |
| Popis: | El objetivo de este artículo es analizar la comunicación que se hace de Villavicencio como destino turístico experiencial, orientada al segmento internacional, a través de las páginas web. Se ha realizado una revisión de la literatura para comprender cómo interactúan los turistas con estas páginas y cómo la información contenida en ellas contribuye en alcanzar la satisfacción gracias a la oferta comunicada. Se realizó una investigación mixta en la cual, por un lado, se aplicaron 156 encuestas, de las cuales se analizaron 33, correspondientes a los turistas que recurrieron al uso de sitios web y, por el otro, se examinaron 15 páginas web. Para el análisis cuantitativo se empleó el software SPSS V18; y para el análisis cualitativo, un abordaje semiótico. Los resultados demostraron que, a pesar de las deficiencias comunicacionales, principalmente en los sitios web oficiales, imperan las calificaciones positivas por parte de los turistas. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
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