Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective

Autor:	BASMA BEN ALAYA, KAOUTHER GHOZZI, RYM KAMOUN
Jazyk:	English<br />French
Rok vydání:	2016
Předmět:	atmosphère de magasin marketing sensoriel environnement du magasin distribution sélective Management. Industrial management HD28-70 Marketing. Distribution of products HF5410-5417.5
Zdroj:	Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 1, Iss 16, Pp 22-40 (2016)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	2028-5175 2458-665X
Popis:	Le challenge de chaque entreprise quelque soit son secteur d'activité est de satisfaire, fidéliser et garder des relations avec les clients, mais avec un environnement concurrentiel, elle doit se différencier par rapport a ses concurrents. Ce travail se propose d'analyser les composantes de l’atmosphère d’un magasin perçues par les clients et les responsables d’une enseigne de cosmétiques et de parfumerie. L’étude exploratoire basée sur des entretiens auprès des clients et de responsables de magasins a permis d’étudier l’influence des facteurs d’ambiance, de design et sociaux sur le comportement et la fidélité des clients, et de proposer une démarche de marketing sensoriel
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/30a1f16d2bcf46a78371ab6f920c2115 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ