NEGOCIAÇÃO DE CONFLITOS COMO COMPETÊNCIA DO ENFERMEIRO
| Autor: | Denise Maria Osugui, Silvia Helena Henriques, Eliza Maria Rezende Dázio, Zélia Marilda Rodrigues Resck, Laura Andrian Leal, Roberta Seron Sanches |
|---|---|
| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista Baiana de Enfermagem, Vol 34 (2020) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0102-5430 2178-8650 |
| DOI: | 10.18471/rbe.v34.36035 |
| Popis: | Objetivo: analisar a negociação de conflito enquanto competência profissional do enfermeiro no contexto hospitalar. Método: revisão integrativa da literatura. As ases de dados foram: PubMed, BDENF, CINAHL e LILACS no período de 2015 a 2019. Resultados: foram selecionados 17 artigos publicados. Dentre eles: 12 estudos qualitativos, 4 quantitativos e 1 estudo misto. Foram extraídas duas categorias temáticas: A negociação de conflito como competência do enfermeiro, que traz a gestão do conflito como fonte de sofrimento e a necessidade de interagir com outras competências para a efetiva gestão; e Estratégias negociadoras na resolução de conflitos, que apresenta formas de gerenciar um conflito. Conclusão: os estudos elegidos demonstraram que, no contexto hospitalar, a negociação de conflito, enquanto competência profissional do enfermeiro, é permeada pela insegurança. Descritores: Conflito. Negociação. Enfermagem. Competência Profissional. Hospitais. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|