Ono, J., Ogawa K., & Morikawa, H. (2021). Service Excellence: Handbook of Japanese Customer Satisfaction Index. Tokyo: Japan Productivity Center. (In Japanese)
| Autor: | Shoji Yamamoto |
|---|---|
| Jazyk: | japonština |
| Rok vydání: | 2023 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Maketingu Janaru, Vol 42, Iss 3, Pp 93-95 (2023) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0389-7265 2188-1669 |
| DOI: | 10.7222/marketing.2023.012 |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|