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Resumo Introdução: pessoas operadoras de caixas de supermercado foram consideradas trabalhadores essenciais durante a pandemia de covid-19, mas não foram prioritárias para a vacina, apesar da extrema exposição. Objetivo investigar as vivências subjetivas das pessoas que operaram caixas e que trabalharam durante a pandemia de covid-19. Métodos estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas on-line com operadores de caixa de ambos os sexos, de junho a outubro de 2021. O recrutamento ocorreu em um grupo do Facebook da categoria. A análise temática compreensiva fundamentou-se na psicodinâmica do trabalho. Resultados o trabalho de operação de caixa de supermercado é precário. A pandemia provocou cansaço, exaustão emocional, tristeza. A exposição ao público causou percepção do risco de contaminação, medo, intensificação das tensões preexistentes com clientes e gestores. A categorização “trabalho essencial” associada a não priorização na vacinação mobilizou raiva, sentimento de injustiça, desvalorização e desamparo. A falta de reconhecimento acentua o sofrimento, leva à desmobilização subjetiva, abala a identidade e deteriora a saúde mental. Conclusão evidenciou-se a necessidade de dar a palavra, em contexto terapêutico e no espaço público coletivo, viabilizando a politização do discurso. |
