ÜRÜN GERİ ÇAĞIRMA STRATEJİLERİNİN MARKA İMAJI VE TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA NİYETLERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: OTOMOTİV SEKTÖRÜ ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Autor:	Hilal Özdemir Çakır
Jazyk:	English<br />Turkish
Rok vydání:	2013
Předmět:	product crisis product recall product recall strategies brand image purchase intention ürün krizleri ürün geri çağırma ürün geri çağırma stratejileri marka imajı satın alma niyeti Journalism. The periodical press etc. PN4699-5650
Zdroj:	Erciyes İletişim Dergisi, Vol 3, Iss 2 (2013)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	1308-3198 2667-5811
Popis:	Bu çalışma kapsamında, ürün geri çağırma stratejilerinin marka imajına ve tüketicilerin satın alma niyetine etkisi üzerinde durulacaktır. Ürün krizleri ile karşı karşıya kalan firmaların ürün geri çağırma olasılığı karşısında tercih edebilecekleri çeşitli stratejiler bulunmaktadır. Bunlar arasında inkar stratejisi, gönüllü geri çağırma stratejisi, gönülsüz geri çağırma stratejisi ve olağanüstü çaba stratejileri sayılabilir. Bu stratejiler öncelikle marka imajını, daha sonra ise marka imajı aracılığı ile tüketicilerin satın alma niyetini etkilemektedir. Araştırma kısmında ise İstanbul ilindeki araç sürücülerine uygulanan anketler aracılığı ile öncelikle otomotiv sektöründeki ürün geri çağırma kampanyalarına karşı olan tutumlar belirlenmeye çalışılmış, daha sonra ise bu tutumların marka imajı ve satın alma niyeti üzerindeki etkileri incelenmiştir.
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/a1945411950148ef83bfce24027e4e41 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ