| Autor: |
María Antonia Soto-Baño, Vicente Javier Clemente-Suárez, Jesús Linares Martín, Alicia López Durán |
| Jazyk: |
English<br />Spanish; Castilian |
| Rok vydání: |
2024 |
| Předmět: |
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| Zdroj: |
Clínica Contemporánea, Vol 15, Iss 3 (2024) |
| Druh dokumentu: |
article |
| ISSN: |
1989-9912 |
| DOI: |
10.5093/cc2024a17 |
| Popis: |
Con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de índole psicológica de la población en el inicio de la situación de crisis ocasionada por la COVID-19 denominada “primera ola”, el Colegio Oficial de la Psicología de Madrid puso en marcha un teléfono de asistencia psicológica gratuito con una cobertura única en España de 24 horas, 7 días de la semana. Este estudio analiza las variables más relevantes de las personas que utilizaron el servicio, identificando los principales motivos de consulta, sintomatología y estrategias de intervención aplicadas por los profesionales. Los datos analizados revelan un uso intensivo del servicio con 10.452 llamadas gestionadas y la sintomatología ansiosa (44,2%) y depresiva (23%) como predominante. Los resultados subrayan la alta demanda y necesidad del servicio de atención psicológica telefónica durante la primera ola de la COVID-19. La derivación a otros servicios en el 30% de los casos resalta la importancia de una red coordinada de apoyo, destacando la necesidad de una intervención psicológica proactiva y sostenida en situaciones de crisis. |
| Databáze: |
Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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