Humanização da assistência à saúde na percepção de enfermeiros e médicos de um hospital privado
| Autor: | Rita de Cássia Calegari, Maria Cristina Komatsu Braga Massarollo, Marcelo José dos Santos |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2015 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista da Escola de Enfermagem da USP, Vol 49, Iss spe2, Pp 42-47 (2015) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1980-220X 0080-6234 |
| DOI: | 10.1590/S0080-623420150000800006 |
| Popis: | RESUMO Objetivo Verificar o significado do termo “humanização” para enfermeiros e médicos de um hospital privado do município de São Paulo e identificar os fatores que dificultam e facilitam a humanização da assistência. Método Pesquisa exploratória, descritiva e de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 19 profissionais de saúde e os discursos foram categorizados de acordo com o método proposto por Bardin e analisados segundo o referencial teórico da humanização. Resultados A humanização está relacionada com respeito, acolhimento e empatia. Na prática profissional, as ações que visam à humanização podem ser facilitadas pela cultura organizacional, mas dificultadas pela sobrecarga de trabalho. Conclusão É necessária a adoção de políticas e ações gerenciais que propiciem aos profissionais atender às expectativas dos pacientes e seus familiares para a prestação de uma assistência humanizada. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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