Os mecanismos de socialização e a criação de valor no relacionamento cliente-fornecedor
Autor: | Cristiane Biazzin Villar, Susana Carla Farias Pereira |
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Jazyk: | portugalština |
Rok vydání: | 2014 |
Předmět: | |
Zdroj: | Gestão & Produção, Vol 21, Iss 3, Pp 571-585 (2014) |
Druh dokumentu: | article |
ISSN: | 1806-9649 0104-530X |
DOI: | 10.1590/0104-530X106211 |
Popis: | Este artigo tem por objetivo investigar o impacto dos mecanismos de socialização na criação de valor no relacionamento cliente-fornecedor. Desenvolvido a partir da visão relacional e dos mecanismos de socialização, argumenta-se que o relacionamento cliente-fornecedor pode impactar positivamente a cadeia de suprimentos. Foi adotado o método de pesquisa Survey, desenvolvida com 91 executivos de Compras e Supply Chain no Brasil, e a amostra foi analisada utilizando o modelo de equações estruturais. A principal contribuição desta pesquisa é a presença de baixas evidências empíricas, indicando que o capital relacional está associado a altos níveis de ganhos. |
Databáze: | Directory of Open Access Journals |
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