Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural
| Autor: | Helena Eri Shimizu, Josélia de Souza Trindade, Monique Santos de Mesquita, Maíra Catharina Ramos |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista da Escola de Enfermagem da USP, Vol 52, Iss 0 (2018) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1980-220X 1980-220x |
| DOI: | 10.1590/s1980-220x2017020203316 |
| Popis: | RESUMO Objetivo Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Método Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social. Resultados A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599. Conclusão Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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