ECONOMIA COMPARTILHADA
| Autor: | Sérgio Henrique de Oliveira Lima, Inácio Ferreira Façanha Neto, Marina Freire de Paiva Ramos Souza, Aurio Lucio Leocádio da Silva |
|---|---|
| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Faces: Revista de Administração, Vol 20, Iss 3 (2022) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 1517-8900 1984-6975 |
| Popis: | O estudo investigou a influência da satisfação e da reputação organizacional sobre a lealdade no contexto da economia compartilhada, articulando estes elementos com a teoria do comportamento planejado (TPB). Um modelo teórico-empírico foi testado por meio de técnicas multivariadas a partir dos dados obtidos através de uma survey com 231 usuários do Uber. Os resultados mostraram que as influências da satisfação e da reputação sobre a intenção comportamental de lealdade ao Uber são significantes se mediadas pela atitude em relação à plataforma; o controle comportamental percebido não é preditor da lealdade; e o efeito das normas subjetivas sobre a lealdade também ocorre somente quando moderado pela atitude. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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