Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama / The Effect Of Service Quality Dimensions On Customer Satisfaction: Multi Sectorial Application On Communication Sector

Autor: Aydinli, Cumhur, Arslan, Sıddık
Zdroj: İşletme Araştırmaları Dergisi / Journal of Business Research. 8(2):175-197
Databáze: Central and Eastern European Online Library (CEEOL)