ПРИМЕНА МОДИФИКОВАНОГ SERVQUAL МОДЕЛА У ОЦЕНИ КВАЛИТЕТА ХОТЕЛСКИХ УСЛУГА НА ПРИМЕРУ ЗАПАДНОМОРАВСКЕ БАЊСКЕ ЗОНЕ / APPLICATION OF MODIFIED SERVQUAL MODEL IN ASSESSMENT OF QUALITY OF HOTEL SERVICES ON EXAMPLE ZAPADNOMORAVSKY BANJSKA ZONA

Autor:	Blešić, Ivana, Romelić, Jovan
Zdroj:	Зборник радова Географског института "Јован Цвијић" САНУ / Journal of Geographical Institute of "Jovan Cvijić" SASA. 59(1):93-110
Databáze:	Central and Eastern European Online Library (CEEOL)
Externí odkaz:	https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=578859 Zobrazit plný text záznamu