Konaklama işletmelerinde kaliteyi algilama boyutlarinin başarisizlik maliyetlerine etkisi / The Impact of Quality Perceptions Dimensions on Failure Costs in Hospitality Operations

Autor: Altinkaynak, Fırat, Bilgiçli, İsmail
Zdroj: TURAN-SAM / TURAN-CSR. 9(34):140-146
Databáze: Central and Eastern European Online Library (CEEOL)