Çevrimiçi Alışveriş Sitelerine Yapılan Online Şikayetlerin İçerik Analizi ile İncelenmesi / Investigation of Online Complaints Made to Online Shopping Sites by Content Analysis

Autor: Çağlar Çetinkaya, Nur
Zdroj: İşletme Araştırmaları Dergisi / Journal of Business Research. 14(4):3293-3305
Databáze: Central and Eastern European Online Library (CEEOL)