MODÉLISATION BPMN POUR LA CONSTRUCTION D'UN WORKFLOW DE TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS CLIENTS / MODELISATION BPMN POUR LA CONSTRUCTION D'UN WORKFLOW DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS

Autor:	Zied, Ben Rhouma, Younes, Boujelbene
Zdroj:	Revue Européenne du Droit Social / European Journal of Social Law. 55(2):81-99
Databáze:	Central and Eastern European Online Library (CEEOL)
Externí odkaz:	https://www.ceeol.com/search/article-detail?id=1023746 Zobrazit plný text záznamu