OTELLER VE YENİ MEDYA: ZİNCİR OTELLERİN INSTAGRAM PAYLAŞIMLARI ÜZERİNE BİR ANALİZ HOTELS AND NEW MEDIA: AN ANALYSIS ON INSTAGRAM SHARINGS OF CHAIN HOTELS
| Autor: | ILGIN, Hicran Özlem, DEMİRAL, N. Övgü, KÖSE, Bilge Çavuşgil |
|---|---|
| Jazyk: | turečtina |
| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Volume: 10, Issue: 1 47-62 Turar Turizm ve Araştırma Dergisi |
| ISSN: | 2147-0618 |
| Popis: | ÖzetGünümüzde iş dünyasında yeni medyanın kullanımı, işletmelerin yeni medya aracılığıylamüşterilerle etkileşime girmesi ve müşterileri ile ilişkiler kurması nedeniyle muazzam bir şekildebüyüdüğü bilinmektedir. Yeni medya uygulamaları bir yandan işletmeler için yeni bir dağıtımkanalı oluştururken diğer yandan işletmelerin pazarlama araştırmaları için derin bir bilgi kuyusuaçtığı düşünülmektedir. Ayrıca yeni medya uygulamaları turistlerin tatil kararlarını belirleme şeklinide değişimin olması açıktır. Bu bağlamda turizm endüstrisinin lokomotifi olan otel işletmelerinintüketicilerin yeni medyaya yönelik tutumlarını anlamaları ve yeni medya sitelerinde mevcut olanbilgilerin derinliğini kullanmanın yollarını bulmalarını gerekliliği bugün araştırımaktadır. Bubilgiler ışığında bu araştırma otel işletmeleri ve yeni medya ilişkisini, Türkiye’de yer alan zincirotel işletmelerinin Instagram’da yaptıkları paylaşımlar kapsamında incelemeyi amaçlamaktadır.Araştırmada zincir otellerin Instagram’da yaptıkları pazarlama ve tanıtım çalışmaları bir yerli veyabancı zincire ait otel seçilerek karşılaştırmalı olarak incelenmiştir. Çalışma kapsamında,Instagram’da yer alan “görsel öğeler”, içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. İlgili yazındoğrultusunda otellerin pazarlama tanıtım çalışmalarına ilişkin ana tema ve alt temalardan oluşanbir kodlama cetveli oluşturulmuştur. Aynı zamanda gönderilere takipçilerin verdiği etkileşimrakamları da inceleme kapsamına alınmıştır. Verilerin çözümlenmesinde tanımlayıcı istatistikolarak yüzde ve frekans tablolarından yararlanılmıştır. Araştırma bulguları, her iki otelin deInstagram uygulamasını bir pazarlama ve tanıtım aracı olarak kullandığını göstermektedir. Today, the use of new media in the business world is growing tremendously becausebusinesses interact and engage with customers through new media. While new media applicationshave created a new distribution channel for businesses, on the other hand, they opened in-depthinformation well for the marketing research of the companies. Besides new media practices havealso changed the way tourists decide their holiday decisions. In this context, hotel businesses, whichare the locomotives of the tourism industry, require consumers to understand their attitudes towardsnew media and find ways to use the information available on new media sites. In light of thisinformation, this research aims to examine the relationship between hotels and new media throughthe shares of chain hotel businesses on Instagram. In the research, chain hotels' marketing andpromotion activities on Instagram were selected from one domestic and one foreign chain hotel andexamined comparatively. Within the study's scope, "visual elements in Instagram" have beenanalyzed by content analysis method. In line with the relevant literature, a coding table consisting ofthe main theme and sub-themes related to the hotels' marketing and promotion practices has beencreated. At the same time, the followers' interaction figures to the posts have also been included.Percentage and frequency tables were used as descriptives statistics in analyzing the data. Researchfindings show that both hotels used Instagram as a marketing and promotional tool. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|