MOBİL BANKACILIK UYGULAMALARININ BENİMSENMESİNE YÖNELİK DAVRANIŞSAL NİYETLERİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
| Autor: | Kurt, Kadir, TURAN, Aykut Hamit |
|---|---|
| Rok vydání: | 2017 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Volume: 5, Issue: 3 25-58 İşletme Bilimi Dergisi |
| ISSN: | 2148-0737 |
| Popis: | Amaç: Bu çalışmada, mobilbankacılık uygulamalarının benimsenme oranının oldukça yüksek seviyelerdeolduğu Türkiye’de, bu olumlu tablonun oluşmasında etkisi olabilecek faktörlerintespit edilmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda, çalışma kapsamında yürütülenanket çalışması, hali hazırda mobil bankacılık uygulamalarını kullananbireylere uygulanmıştır. Yöntem: Çalışmada nicel araştırma yöntemi tercih edilmiş, oluşturulanaraştırma modelinde yer alan değişkenlere ait ifadeler beşli likert tipiölçekler aracılığıyla anket formu şeklinde katılımcıların değerlendirmesinesunulmuştur. Eksik veya tutarsız anketler değerlendirme dışı bırakıldıktansonra nihai olarak 280 anket değerlendirmeye alınmıştır.Bulgular: Çalışmada, performans beklentisi, kolaylaştırıcışartlar, kişisel yenilikçilik ve güven değişkenlerinin bireylerin mobilbankacılık uygulamalarının benimsenmesine yönelik davranışsal niyetlerinianlamlı bir şekilde etkilediği ortaya çıkartılmıştır. Çaba beklentisi ve sosyaletki değişkenlerinin ise niyet üzerinde anlamlı bir etkisi bulunamamıştır.Sonuç: Kullanıcıların mobil bankacılık uygulamaları ilebankacılık işlemlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirmeleri,uygulamaları kullanmak için gerekli bilgi ve imkânlara sahip olmaları, yeniteknolojileri deneme konusundaki isteklilikleri ve mobil bankacılığa duyduklarıgüven, mobil bankacılık uygulamalarının benimsenmesini etkileyen en önemli faktörlerolarak ön plana çıkmıştır. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|