ALGISAL MARKA DEĞERLERİNİN BİREYSEL FARKLILIKLAR AÇISINDAN DEĞERLENDİRMESİ: TÜRKİYE, PASİNLER ÖRNEĞİ
| Autor: | Kurnuç, Murat, BOZTOPRAK, Ferhat, ADA, Ali |
|---|---|
| Rok vydání: | 2016 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi |
| ISSN: | 1302-1842 2587-005X |
| Popis: | The intense competition experienced in recent years have also affectedthe tourism sector as well as all other sectors. Turkey, despite the fact thatit has extremely sufficient resources in terms of thermal tourism, which is asub-branch of the health tourism, could not extract the potential in this areain full. Unfortunately, academic studies that may provide Turkey a competitiveadvantage in this regard is limited. Following observance of this deficiency, afield survey aimed at consumers who prefer thermal tourism has been conductedin order to evaluate brand awareness, brand association, perceived quality andbrand loyalty which are the perceptual dimensions of consumer-based brand valuethat is of great importance for enterprises. In this study, It is tried to bedetermined whether individual differences of consumers affect the perception ofbrand values or not.In this study, asurvey study has been conducted to the customers of a private thermal facility.Obtained surveys have been analysed with SPSS 20 software. According to theresults of the analyses done, a significant connection between profession ofcustomers and brand association has been found. However, it has been concludedthat no significant connections between other variables and dimensions of brandvalue exist. Son yıllarda yaşanan yoğun rekabet ortamıbütün sektörleri etkilediği gibi turizm sektörünü de etkilemektedir. Türkiye,sağlık turizminin bir alt dalı olan termal turizm açısından son derece yeterlikaynaklara sahip olmasına rağmen, bu alandaki potansiyelini henüz tam anlamıylaaçığa çıkaramamıştır. Türkiye’nin, bu bağlamda rekabet üstünlüğü sağlayabilmesiadına yapılan akademik çalışmalar da maalesef kısıtlıdır. Görülen bu eksikliküzerine, işletmeler için büyük önem arz eden, tüketici temelli marka değerininalgısal boyutları olan marka farkındalığı, marka çağrışımı, algılanan kalite vemarka sadakatini ölçmek adına termal turizmi tercih eden tüketicilere yönelikbir alan araştırması yapılmıştır. Yapılan araştırmada tüketicilerin bireyselfarklılıkları ile marka değeri algılamaları arasında farklılıkların olupolmadığı tespit edilmeye çalışılmıştır.Araştırmada, Erzurum iline bağlı Pasinlerilçesinde yer alan termal tesis işletmesinin müşterilerine yönelik anketçalışması yapılmıştır. Elde edilen anketler SPSS 20 paket programında analizedilmiştir. Yapılan analiz sonuçlarına göre katılımcıların meslekleri ile markaçağrışımı arasında anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir. Diğerdeğişkenler ile marka değeri boyutları algılamaları arasında anlamlı farklılıkolmadığı sonucuna ulaşılmıştır. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|