Аналіз мотиваційних чинників та інформаційного забезпечення споживачів гепатотропних лікарських засобів
| Autor: | Malyi, V. V., Medhat, Moussa Istanis Marvek, Zhadko, S. V. |
|---|---|
| Jazyk: | ruština |
| Rok vydání: | 2017 |
| Předmět: |
гепатопротекторы
сегментация потребителей изучение поведения потребителей информационное обеспечение потребителей UDC 615.244 : 339.13.021 : 339.138 hepatoprotectors customer segmentation the study of consumer behavior providing consumers with information УДК 615.244 : 339.13.021 : 339.138 гепатопротектори сегментація споживачів вивчення поведінки споживачів інформаційне забезпечення споживачів |
| Zdroj: | Управління, економіка та забезпечення якості в фармації; № 2(50) (2017); 86-92 Upravlìnnâ, ekonomìka ta zabezpečennâ âkostì v farmacìï; № 2(50) (2017); 86-92 Управление, экономика и обеспечение качества в фармации; № 2(50) (2017); 86-92 |
| ISSN: | 2311-1127 2519-8807 |
| Popis: | Сегментация потребителей гепатотропных лекарственных средств позволяет выделить однородные группы (сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие потребности, которые можно удовлетворить при помощи определенного комплекса маркетинга.Целью работы является сегментация потребителей гепатопротекторных лекарственных средств, анализ их предпочтений и информационного обеспечения.Результаты. На основе анкетного опроса посетителей аптек г. Харькова проведена сегментация, выявлены однородные группы потребителей в зависимости от целей, условий и частоты приема гепатопротекторов, этиологических факторов. Выявлен высокий уровень использования гепатопротекторов в качестве самолечения, а также существенная доля ошибочных представлений о действии гепатопротекторов. На фоне использования различных источников информации о гепатопротекторах, разнообразия Интернет-ресурсов и активного использования сети Интернет для поиска информации о гепатопротекторах выявлено недостаточное знание потребителями свойств и ключевых характеристик гепатопротекторов.Выводы. Проведенные исследования являются основой для выделения привлекательных сегментов для маркетинговой деятельности предприятий-производителей, а также совершенствования мероприятий по позиционированию и продвижению на рынок с целью повышения рыночного потенциала гепатопротекторов. Segmentation of consumers of hepatotropic drugs allows to single out homogeneous groups (segments) in which consumers have similar needs that can be satisfied with a certain marketing mix.Aim is to carry out the consumers segmentation of hepatoprotectors, analysis of their preferences and information provision.Materials and methods. While studying questionnaire survey of visitors in pharmacies, it was determined definite hepatoprotectors, which were purchased independently or by consulting a pharmacist or at a pharmacy. The questionnaires for further analysis were selected, taking into account the answers to the questions-filters and control questions. Consumers segmentation of hepatoprotectors was realized according to different criteria of segmentation: demographic (sex, age); socio-economic (occupation, income level); motivational (behavioral): the purpose, conditions and frequency of hepatoprotectors consumption.Results. Based on questionnaire survey of visitors of pharmacies in Kharkiv, segmentation was held and homogeneous groups of consumers were identified depending on the purpose, conditions and frequency of hepatoprotectors utilization and etiological factors. The high level of utilization of hepatoprotectors for self-medication as well as a significant proportion of misconceptions about the effect of hepatoprotectors was revealed. Against the use of different sources of information about hepatoprotectors, a variety of Internet resources and active use of the Internet to search for information about hepatoprotectors, lack of knowledge of consumer properties and key characteristics of hepatoprotectors was found.Conclusions. Conducted researches are the basis for selection attractive segments for marketing activities of manufacturers, as well as for improvement measures for positioning and market promotion in order to increase the market potential of hepatoprotectors. Сегментація споживачів гепатотропних лікарських засобів дозволяє виділити однорідні групи (сегменти), в рамках яких споживачі мають схожі потреби, які можна задовольнити за допомогою певного комплексу маркетингу.Метою роботи є сегментація споживачів гепатопротекторів, аналіз їх переваг та інформаційного забезпечення. Результати. На основі анкетного опитування відвідувачів аптек м. Харкова проведена сегментація, виявлені однорідні групи споживачів у залежності від цілей, умов і частоти прийому гепатопротекторів, етіологічних чинників. Виявлені високий рівень використання гепатопротекторів для самолікування, а також суттєва частка помилкових уявлень про їх дію. На тлі використання різних джерел інформації про гепатопротектори, розмаїття Інтернет-ресурсів та активного використання мережі Інтернет для пошуку інформації про гепатопротектори виявлено недостатнє знання споживачами властивостей і ключових характеристик гепатопротекторів. Висновки. Проведені дослідження є основою для виділення привабливих сегментів для маркетингової діяльності підприємств-виробників, а також удосконалення заходів з позиціонування та просування на ринок з метою підвищення ринкового потенціалу гепатопротекторів. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|