ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ВИЗНАЧЕННЯ КОМПЛЕКСНОГО ПОКАЗНИКА ЯКОСТІ ПРИ ВИКОНАННІ МАРШРУТНОЇ ПОЇЗДКИ В ПРОЕКТАХ МІСЬКОГО ПАСАЖИРСЬКОГО ТРАНСПОРТУ

Jazyk: ukrajinština
Rok vydání: 2016
Předmět:
Zdroj: Bulletin of NTU "KhPI". Series: Strategic Management, Portfolio, Program and Project Management; № 1(1173) (2016); 19-23
Вестник НТУ "ХПИ". Серия: Стратегическое управление, управление портфелями, программами и проектами; № 1(1173) (2016); 19-23
Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Стратегічне управління, управління портфелями, програмами та проектами; № 1(1173) (2016); 19-23
ISSN: 2311-4738
2413-3000
Popis: It is discussed the use of an integrated index of quality in the planning of management the quality in projects of urban passenger transport in the article. It is shown some results of our research in this area. The main purpose of the study is to develop a method for determining the complex index of quality in creating a trip route in the projects of urban passenger transport. Using of statistical methods to assess complex objects allows taking into account the interests of both carriers and passengers in the developing urban transport projects. In this article, it is discussed a way to assess the quality of the urban passenger transport services by defining a comprehensive index of quality. The results of processing of field studies have allowed establishing the importance of quality index for passengers in the trip route. It is valued individual index of the quality of routing trip elements. The developed method of determining the complex index of quality in the projects of urban public transport is based on the subjective assessment of passengers, and includes the determination of individual quality index: the pedestrian component of movement, waiting time, travel time, dynamic utilization of capacity in creating the route for the trip. This makes it possible to assess the various options for urban transport projects in the interests of transport companies and passengers. The research results can be applied to project management specialists in the field of passenger transportation in the city reported.
Исследована значимость для пассажиров критериев оценки качества работы городского пассажирского транспорта. Приведенные результаты обработки натурных исследований позволили выявить факторы, которые можно использовать для оценки качества в проектах городского пассажирского транспорта. Приведено методику оценки весомости для пассажиров показателей качества при выполнении маршрутной поездки и определены коэффициенты весомости единичных показателей качества для элементов маршрутной поездки. Разработан метод определения комплексного показателя качества при выполнении маршрутной поездки в проектах городского пассажирского транспорта.
Досліджено значущість для пасажирів критеріїв оцінки якості роботи міського пасажирського транспорту. Наведені результати обробки натурних досліджень дозволили виявити фактори, які можна використовувати для оцінки якості в проектах міського пасажирського транспорту. Наведено методику оцінки вагомості для пасажирів показників якості при виконанні маршрутної поїздки та визначені значення коефіцієнтів вагомості одиничних показників якості для елементів маршрутної поїздки. Розроблено метод визначення комплексного показника якості при виконанні маршрутної поїздки в проектах міського пасажирського транспорту.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: