Концепція культурної компетентності спеціалістів з цифрового врядування у системі державного управління
| Autor: | Karpenko, Oleksandr, Glubochenko, Kateryna |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: |
Cultural Competence
Communication Skills Digital Governance Digital Governance Specialists Cultural Compe-tence Assessment культурна компетентність комунікативні навички цифрове врядування спеціалісти з цифрового врядування оцінювання культурної компетентності культурная компетентность коммуникативные навыки цифровое управление специалисты цифрового управ-ления оценивания культурной компетентности |
| Zdroj: | National Academy of Managerial Staff of Culture and Arts Herald; № 3 (2018) Вісник Національної академії керівних кадрів культури і мистецтв; № 3 (2018) Вестник Национальной академии руководящих кадров культуры и искусств; № 3 (2018) |
| ISSN: | 2226-3209 2409-0506 |
| Popis: | The purpose of this article is to define and analyze the concept of cultural competence of the digital governance specialists in the public administration science. The methodological bases of the research are the methods of observation and comparative analysis that allow to systematize important factors of cultural competence assessment of digital governance specialists. Scientific novelty of the article consists of the identification of the digital governance specialists’ cultural competence concept in public administration and defining the elements of its assessment. Conclusions. Cultural competence based on developed communication skills makes digital governance more effective, because corresponding knowledge and communication skills help service delivery agencies to solve the majority of internal and external conflicts within the public administration system. The main advantage of intercultural communication skills development is the improvement of services delivery process and the increase in efficiency of interactions between citizens and public administration institutes via mechanisms of digital governance. Considering global experience in digital governance implementation, conclusions and recommendations for Ukraine were made. Целью данной статьи является определение и анализ концепции культурной компетентности специалистов цифрового управления в науке государственного управления. Методологической основой исследования являются методы наблюдения и сравнительного анализа, которые позволили систематизировать важные факторы оценивания культурной компетентности специалистов цифрового управления. Научная новизна заключается в идентификации концепции культурной компетентности специалистов цифрового управления в системе государственного управления и определении элементов ее оценивания. Выводы. Доказано, что культурная компетентность, которая основывается на соответствующих коммуникативных умениях и навыках специалистов, повышает эффективность цифрового управления, поскольку развитие данных умений помогает в процессе оказания управленческих услуг решить большинство внутренних и внешних конфликтов. Главным преимуществом развития межкультурных коммуникативных умений и навыков является повышение эффективности взаимодействия между гражданами и государственными служащими при помощи механизмов цифрового управления. Учитывая международный опыт внедрения цифрового управления, были сделаны выводы и предложены рекомендации для системы государственного управления в Украине. Метою даної статті є визначення та аналіз концепції культурної компетентності спеціалістів з цифрового врядування у науці державного управління. Методологічною основою дослідження є методи спостереження та порівняльного аналізу, які дозволили систематизувати важливі фактори оцінювання культурної компетентності спеціалістів з цифрового врядування. Наукова новизна полягає в ідентифікації концепції культурної компетентності спеціалістів з цифрового врядування у системі державного управління та визначенні елементів її оцінювання. Висновки. Доведено, що культурна компетентність, що ґрунтується на відповідних комунікативних вміннях та навичках спеціалістів, підвищує ефективність цифрового врядування, адже розвиток відповідних вмінь допомагає в процесі надання управлінських послуг вирішити більшість внутрішніх та зовнішніх конфліктів. Головною перевагою розвитку міжкультурних комунікативних вмінь та навичок є підвищення ефективності взаємодії між громадянами та державними службовцями за допомогою механізмів цифрового врядування. Враховуючи міжнародний досвід впровадження цифрового врядування, були розроблені висновки та рекомендації для системи державного управління в Україні. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|