ТРАНСФОРМАЦИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
| Jazyk: | ukrajinština |
|---|---|
| Rok vydání: | 2021 |
| Předmět: |
banking technology
банківський продукт banking service банковская система transformation банковские технологии инновации трансформація дистанционные услуги банківська система трансформация банківська послуга банківські технології інновації innovation банковский продукт banking product банковская услуга 336.717 remote services banking system дистанційні послуги |
| Zdroj: | Problems and prospects of economics and management; No. 2(18) (2019): Problems and prospects of economics and management; 202-215 Problemy i perspektywy ekonomii i zarządzania; Nr 2(18) (2019): Проблеми і перспективи економіки та управління; 202-215 Проблемы и перспективы экономики и управления; № 2(18) (2019): Проблемы и перспективы экономики и управления; 202-215 Проблеми і перспективи економіки та управління; № 2(18) (2019): Проблеми і перспективи економіки та управління; 202-215 |
| ISSN: | 2411-5215 |
| Popis: | For many years, transformation processes in the banking sector of Ukraine have come a long way of change and improvement. Today, the creation of new products and the improvement of existing ones has become one of the main tasks of any banking institution. In recent years, the proportion of retail demand for remote banking products with the Internet access and mobile access has been increasing, which is due to the efficiency of the transformation of banking products and their accessibility to the population at time convenient for them. During 2016-2018, there were positive trends in the electronic banking market. Thus, there are several main areas of the development of electronic banking services in Ukraine. First, P2P transfers were actively launched and the number of payment services to pay for utility bills and other bills is increased. Second, the popularity of mobile payments with the use of a smartphone is increased. Thus, according to MasterCard studies, 72% of Ukrainians surveyed are ready to pay for goods and services with a smartphone, while in Western Europe this readiness is only 37% and in Central and Eastern Europe is 57%. So, mobile apps and their functionality are gaining popularity, the process of connecting to online banking is simplified, the latest technology such as Facebook Messenger social bots for payments are increasingly used. And third, an important point for the e-banking development is the National Bank's support for a unified standard for electronic remote identification of BankID customers, which today provides an opportunity to receive administrative services from the state, and in the future, subject to the revision of the regulatory framework, will allow to receive all banking services without a visit to a bank branch. Development and implementation of new technologies are costly and may not always be justified. During the crisis, many banks have cut costs in this direction and as a result lost their niches in the market. In our opinion, in crisis periods it is by no means possible to save on transformation processes, since they can help the bank to maintain its share in the market and strengthen its competitive advantages. In general, the main priority for the development of the banking services market should be the following services and products that will ensure risk sharing between the bank and the client; sufficient tangible assets for the transaction; focus of the bank's activity to the client's needs; transparency of operations; mutual promotion of bank’s and the client’s development. В статье проведено исследование трансформации банковских продуктов и услуг в Украине, а именно: проанализированы трансформацию банковских продуктов и услуг в обеспечении эффективной деятельности коммерческих банков и исследована эффективность инноваций в сфере банковских технологий, продуктов и услуг. На этой основе определено, что приобретают популярность мобильные приложения и их функционалы, упрощается процесс подключения к онлайн-банкинга и все больше используются для платежей новейшие технологии, например, социальные боты Facebook Messenger. Обосновано, что основным приоритетом развития рынка банковских услуг должны стать такие услуги и продукты, которые обеспечат: разделение рисков между банком и клиентом; достаточными для сделки материальными активами; направленность деятельности банка на потребности клиента; прозрачность операций; взаимное стимулирование развития банка и клиента. У статті проведено дослідження трансформації банківських продуктів і послуг в Україні, а саме: проаналізовано трансформацію банківських продуктів і послуг у забезпеченні ефективної діяльності комерційних банків та досліджено ефективність інновацій у сфері банківських технологій, продуктів і послуг. На цій основі визначено, що набувають популярності мобільні додатки та їхні функціонали, спрощується процес підключення до онлайн-банкінгу та дедалі більше використовуються для платежів новітні технології, наприклад, соціальні боти Facebook Messenger. Обґрунтовано, що основним пріоритетом розвитку ринку банківських послуг повинні стати такі послуги і продукти, які забезпечать: поділ ризиків між банком і клієнтом; достатніми для угоди матеріальними активами; спрямованість діяльності банку на потреби клієнта; прозорість операцій; взаємне стимулювання розвитку банку і клієнта. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
|