ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ ОПТИМАЛЬНОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ В ЦЕНТРЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Jazyk: ukrajinština
Rok vydání: 2021
Předmět:
Zdroj: Наука та виробництво; № 23 (2020): НАУКА ТА ВИРОБНИЦТВО; 225-231
ISSN: 2522-9990
DOI: 10.31498/2522-9990232020
Popis: The analysis of multicriteria optimization methods (Pareto principle, main criterion method, linear convolution method, max min convolution) is carried out and a linear convolution method is selected that is suitable for solving the problem. This method has many advantages over others, namely, it takes into account not only factors, but also their importance for order fulfillment, takes into account the inequality of factor values, and can be applied to factors that do not have a single data type. As a result of using this method, we get a list of orders with the execution priority assigned to them for each master separately. The article solves the problem of multi-criteria selection of the most significant order by applying the linear convolution method. The main stages of the implementation of this method for specific initial conditions and given selection criteria are reflected. The features of the implementation of the linear convolution method with an increase in the number of criteria and variables are considered. Formulas are given for assigning priority to an order and ordering orders by priority on the basis of the linear convolution method according to the following criteria: agreement concluded with a client; type of equipment that requires maintenance; malfunction Estimated time required to repair the malfunction. The software implementation of the resulting model can be implemented in almost any open AIS due to its ease of implementation and understanding, as well as adapted to the needs of any enterprise. Optimization of the order execution process will allow the company to reduce time costs, increase the profitability of the enterprise, and optimize the working hours of employees. Employees will be able to spend the free time on self-improvement and the study of new technologies, which again will positively affect the further development of the enterprise.
Проведен анализ методов многокритериальной оптимизации (принципа Парето, метода главного критерия, метода линейной свертки, макс-минной свертки) и выбран метод линейной свертки, который подходит для решения задачи. Данный метод имеет много преимуществ перед другими, а именно учитывает не только факторы, но и их значимость для выполнения заказа, учитывает неравенство значений факторов, может применяться к факторам, которые не имеют единого типа данных. В результате использования данного метода мы получаем перечень заказов с назначенным им приоритетом выполнения для каждого мастера отдельно. В статье решена задача многокритериального выбора наиболее значимого заказа путем применения метода линейной свертки. Отражены основные этапы реализации данного метода для конкретных начальных условий и заданных критериев выбора. Рассмотрены особенности реализации метода линейной свертки при увеличении количества критериев и переменных. Приведены формулы назначения приоритета заказу и упорядочивания заказов по приоритету на основе метода линейной свертки по следующим критериям: договор, заключенный с клиентом; тип оборудования, которое требует обслуживания; неисправность; примерное время, необходимое для ремонта неисправности. Программная реализация полученной модели может быть реализована практически в любой открытой АИС в связи со своей простотой реализации и понимания, а также адаптирована для нужд любого предприятия. Оптимизация порядка выполнения заказов позволит предприятию снизить затраты времени, повысит прибыльность предприятия, оптимизирует время работы сотрудников. Освободившееся время работники смогут потратить на самосовершенствование и изучение новых технологий, что опять же положительно повлияет на дальнейшее развитие предприятия.
Проведено аналіз методів багатокритеріальної оптимізації (принципа Парето, методу головного критерію, методу лінійної згортки, макс-мінної згортки) і обраний метод лінійної згортки, який підходить для вирішення завдання. Даний метод має багато переваг над іншими, а саме враховує не тільки фактори, але і їхню соціальну значимість для виконання замовлення, враховує нерівність значень факторів, може застосовуватись до факторів які не мають єдиного типу даних. В результаті використання даного методу ми отримуємо перелік замовлень з призначеним їм пріоритетом виконання для кожного майстра окремо. В статті вирішена задача багатокритеріального вибору найбільш значущого замовлення шляхом застосування методу лінійної згортки. Відображено основні етапи реалізації даного методу для конкретних початкових умов та заданих критеріїв вибору. Розглянуто особливості реалізації методу лінійної згортки при збільшенні кількості критеріїв та змінних. Наведені формули призначення пріоритету замовленню і впорядкуванню замовлень за пріоритетом на основі методу лінійної згортки за наступними критеріями: договір, укладений з клієнтом, тип обладнання, що потребує обслуговування, несправність, приблизний час, необхідний для ремонту несправності. Програмна реалізація отриманої моделі може бути реалізована практично в будь-якій відкритій АІС в зв'язку зі своєю простотою реалізації і розуміння, а також адаптована для потреб будь-якого підприємства. Оптимізація порядку виконання замовлень дозволить підприємству знизити витрати часу, підвищить прибутковість підприємства, оптимізує час роботи співробітників. Вивільнений час працівники зможуть витратити на самовдосконалення та вивчення нових технологій, що знову ж таки позитивно вплине на подальший розвиток підприємства.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: